ในปี 2565 Verizon, T-Mobile และ AT&T ต่างก็มีกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับอุปกรณ์เรือธงจำนวนมาก ทำให้จำนวนสมาชิกใหม่อยู่ในระดับสูงและอัตราการเลิกใช้งานค่อนข้างต่ำ AT&T และ Verizon ยังขึ้นราคาแผนบริการเนื่องจากผู้ให้บริการทั้งสองรายมองหาการชดเชยต้นทุนจากอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น
แต่ในตอนท้ายของปี 2022 เกมส่งเสริมการขายเริ่มเปลี่ยนไป นอกจากโปรโมชั่นสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ แล้ว ผู้ให้บริการยังเริ่มลดราคาแผนบริการของตนด้วย
T-Mobile กำลังจัดโปรโมชันในแผนบริการที่เสนอข้อมูลไม่จำกัดสำหรับสี่บรรทัดในราคา $25/เดือนต่อบรรทัด พร้อมด้วย iPhone ฟรีสี่เครื่อง
Verizon มีโปรโมชั่นที่คล้ายกันในช่วงต้นปี 2023 โดยเสนอแผนเริ่มต้นแบบไม่จำกัดในราคา $25/เดือน พร้อมการรับประกันว่าจะคงราคานั้นไว้เป็นเวลาสามปี
แผนบริการที่ได้รับเงินอุดหนุนเหล่านี้เป็นหนทางสำหรับผู้ประกอบการในการหาสมาชิก แต่การส่งเสริมการขายยังตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งบริษัทเคเบิลกำลังขโมยสมาชิกจากผู้ครอบครองตลาดโดยเสนอแผนบริการที่มีราคาต่ำกว่า
การเล่นหลักของ Spectrum และ Xfinity: การกำหนดราคา การรวมกลุ่ม และความยืดหยุ่น
ในไตรมาสที่สี่ของปี 2022 ผู้ให้บริการเคเบิล Spectrum และ Xfinity ดึงดูดการบวกค่าโทรศัพท์สุทธิภายหลังรวมกัน 980 000 ซึ่งมากกว่า Verizon, T-Mobile หรือ AT&T มาก ราคาต่ำที่เสนอโดยผู้ให้บริการเคเบิลนั้นโดนใจผู้บริโภคและกระตุ้นให้มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น
ในขณะนั้น T-Mobile คิดค่าบริการ $45 ต่อเดือนต่อแถวสำหรับแผนไม่จำกัดราคาถูกที่สุด ในขณะที่ Verizon เรียกเก็บเงิน $55 ต่อเดือนสำหรับสองแถวในแผนบริการไม่จำกัดที่ถูกที่สุด ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการเคเบิลกำลังเสนอให้สมาชิกอินเทอร์เน็ตใช้สายได้ไม่จำกัดในราคา $30 ต่อเดือน
ด้วยการรวมหลายบริการและเพิ่มสายงาน ข้อเสนอจะดียิ่งขึ้นไปอีก นอกเสียจากว่าข้อความหลักจะหมุนรอบข้อเสนอ "ไม่มีสตริงที่แนบมา" ของผู้ดำเนินการเคเบิล ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนแผนของพวกเขาเป็นรายเดือนซึ่งขจัดความกลัวของข้อผูกมัดและช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนได้อย่างยืดหยุ่น สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเงินและปรับแผนให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ในแบบที่ผู้ให้บริการรายเดิมไม่สามารถทำได้
ผู้เข้ามาใหม่ทำให้การแข่งขันไร้สายรุนแรงขึ้น
ด้วยความสำเร็จของแบรนด์ Xfinity และ Spectrum Comcast และ Charter ได้สร้างโมเดลที่บริษัทเคเบิลอื่นๆ นำไปใช้อย่างรวดเร็ว Cox Communications ประกาศเปิดตัวแบรนด์ Cox Mobile ในงาน CES ขณะที่ Mediacom ได้ยื่นขอเครื่องหมายการค้าสำหรับ "Mediacom Mobile" ในเดือนกันยายน 2565 แม้ว่า Cox และ Mediacom จะมีขนาดเท่ากับ Comcast หรือ Charter เนื่องจากตลาดคาดว่าจะมีผู้เข้าแข่งขันเพิ่มขึ้น และ อาจมีผู้เล่นเคเบิลจำนวนมากขึ้นเพื่อดำเนินการต่อจากผู้ให้บริการหากพวกเขาไม่ปรับตัวเพื่อดึงผู้ใช้ออกไป
บริษัทเคเบิลได้เสนอความยืดหยุ่นที่เหนือกว่าและราคาที่ดีกว่า ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการจะต้องปรับวิธีการของพวกเขาเพื่อมอบคุณค่าที่ดีขึ้นผ่านแผนบริการของตน มีวิธีสองวิธีที่ไม่ผูกขาดซึ่งกันและกัน: ผู้ให้บริการสามารถเสนอโปรโมชันแผนบริการหรือรักษาราคาให้คงที่ แต่เพิ่มมูลค่าให้กับแผนโดยเพิ่มการสมัครใช้บริการสตรีมและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่บริษัทเคเบิลขาดเพื่อให้ตรงกับวิธีการหรือขนาด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ต้นทุนการบริการมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าเงินที่มีอยู่สำหรับการอุดหนุนอุปกรณ์อาจลดลง
จนถึงตอนนี้ การอุดหนุนฮาร์ดแวร์ การรวมบริการ และบริการเสริมด้วยแผนพรีเมียมแบบไม่จำกัดเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันการย้ายจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือน อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากอุปสรรคทางเศรษฐกิจที่สำคัญที่ผู้ประกอบการมีแนวโน้มที่จะเผชิญในปี 2566 รวมถึงต้นทุนหนี้ที่เพิ่มขึ้น โครงการบริการที่ได้รับการอุดหนุนอาจหมายถึงการเปลี่ยนจากการอุดหนุนอุปกรณ์ ผู้ครอบครองตลาดบางรายได้บอกใบ้อย่างละเอียดเกี่ยวกับการยุติการอุดหนุนอุปกรณ์จำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นไปอย่างช้าๆและค่อยเป็นค่อยไป
ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการจะหันไปใช้โปรโมชันสำหรับแผนบริการของตนเพื่อปกป้องพื้นที่ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาของปีที่มีการเลิกใช้งานอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่ทั้ง T-Mobile และ Verizon เสนอข้อเสนอส่งเสริมการขายแบบจำกัดเวลาสำหรับแผนบริการ แทนที่จะลดราคาอย่างถาวรสำหรับแผนบริการที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการจะลังเลที่จะเสนอแผนบริการราคาต่ำ เนื่องจากการแข่งขันด้านราคามีน้อย
ณ ตอนนี้ มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแง่ของการส่งเสริมการขายฮาร์ดแวร์เนื่องจาก T-Mobile และ Verizon เริ่มเสนอการส่งเสริมการขายแผนบริการ แต่ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปยังคงนำไปสู่คำถามที่ร้ายแรง: ผู้ให้บริการสองรายสามารถแข่งขันด้านราคาบริการและการส่งเสริมการขายฮาร์ดแวร์ได้ดีเพียงใด? การแข่งขันจะดำเนินต่อไปนานแค่ไหน คาดว่าในที่สุดบริษัทหนึ่งจะต้องถอยกลับ
